【インタビュー】「もっと早く、その人の声を聞きたい」ケアマネから相談支援専門員へ。永田さんが語る“未来を支える仕事”

サンクスラボ相談支援事業所 博多で相談支援専門員をしている永田です。入社して1年目になります。

前職では介護保険のケアマネジャーをしていました。
高齢者の相談支援を担当していたので、今の仕事と似ている部分もあります。
ただ、障がい福祉の相談支援は関わる年齢層が幅広く、関わるタイミングも違いますね。

高齢者支援の現場では、初めて出会うのが「高齢になってから」ということが多いんです。
例えば、病気で声が出せなくなってしまった方や、自分の意思を伝えることが難しくなっている方もいます。
そのときに思ったのが、
「もっと早い段階で、その人の思いや好きなことを知っていたら、支援は違ったのではないか」
ということでした。
だからこそ、もっと早い段階から関われる支援がしたいと思い、相談支援専門員を目指しました。

そうですね。今担当している利用者さんの中には、進行性の病気を抱えている方もいます。
今はまだ自立して生活できていますが、将来的にはできないことが増える可能性があります。
だからこそ今のうちに
・好きなこと
・大切にしている価値観
・家族への思い
そういったことを丁寧に聞き取っておくことで、将来介護が必要になったときに次の支援者へ伝えることができます。
相談支援は、その人の未来を見据えて関われる仕事だと感じています。

ITの活用はすごく助かっています。
事務作業の負担がかなり減りました。

アセスメントから計画書作成までですね。
利用者さんの情報を入力すると、1時間ほどで計画書が完成します。
以前は文章をゼロから考えて作る必要があったので、3時間程度かかっていました。
今はその時間が短縮された分、利用者さんと向き合う時間が増えたと感じています。

とてもメリットを感じています。
私は障がい福祉の分野が未経験だったので、A型やB型事業所のことも最初はよくわかりませんでした。
でも自社の事業所があることで
「どんな仕事をしているのか」
「利用者さんがどんな働き方をしているのか」
を実際に知ることができます。
そのおかげで、新しく相談に来られた方にも具体的な説明ができるようになりました。

すごく助けられています。
上司も相談支援専門員ですし、那覇にも相談支援事業所があるので、いろいろな方に相談できます。
制度のことがわからないときも、具体的に教えていただけるので安心です。

利用者さんの中には、社会から離れてしまった方もいます。
そういう方が
「これをやってみたい」
「こういうことが好きなんです」
と少しずつ前向きになり、新しい場所に通い始めたりします。
そして
「ここに来てよかったです」
と言ってくださる瞬間があります。
そのときは本当に、この仕事をしていて良かったと思います。

経験者の方ほど、理想と現実の間で悩んできたと思います。
「もっと丁寧に支援したい」
そう思ったことがある方は、ぜひ一度お話を聞きに来てください。
一人で抱え込むのではなく、
一緒に未来をつくる支援ができたら嬉しいです。