【インタビュー】障害者支援のやりがいを味わう！インサイドセールスチームのスーパーバイザーにインタビュー

セールスグループのインサイドセールスチームの責任者を務めております、前川と申します。よろしくお願いいたします。

サンクスラボが4社目になりまして、営業職をずっと経験してきました。具体的には、toC向けの営業、toB向けの営業、広告営業など、幅広い経験を積んできました。

もともと人材に関わる営業に興味を持っていました。前職ではマネジメントや管理者として、キャリアの相談を受ける機会も多くありました。そこで、自分の経験を活かして、人材紹介や就職支援の仕事に携わりたいと思うようになりました。
中でも、サンクスラボは障害のある方の就職支援に特化している点に魅力を感じました。障害のある方の就職は、通常の就職よりも難易度が高く、やりがいも大きいと感じていました。

主に、サンクスラボのサービスである「サテラボ」に関するリードの獲得を担当しています。具体的には、リストの手配や精査、スタッフへの電話指導、アポの獲得、営業への引き継ぎなどを行っています。
チームには20名以上のスタッフを在籍していますので、マネージメントがメインの業務になりますね。

この業務の魅力は大きく分けると４つですね。

・障害のある方の就職を支援する社会貢献性
・営業と連携して成果につなげることができる
・マーケティングや分析など、幅広いスキルを身につけられる
・チームの雰囲気が良く、働きやすい

働く意味というのを感じていただけると思います！

非常に明るくアットホームな雰囲気です。メンバー同士が積極的にコミュニケーションを取っており、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。また、主婦の方や子育て中の女性が多いので、勤務時間や在宅勤務制度も柔軟に対応していますね。

メンバー一人ひとりの個性を尊重し、それぞれの能力を最大限に発揮できるような環境作りを心掛けています。また、定期的にコミュニケーションを取ることで、チームワークを強化しています。

具体的には、目標を設定し、メンバーと共有することで、モチベーションを高めています。また、定期的に進捗状況を確認し、必要に応じて軌道修正を行っています。

質の高いリードを獲得することです。そのため、リスト作成やマーケティング戦略の立案に力を入れています。また、スタッフへの指導にも力を入れており、効果的な電話アプローチができるようサポートしています。その結果、チーム全体のリード獲得数は、入社当初と比べて200%向上しました。また、アポの質も向上しており、営業成約率にも貢献しています！

メンバーが成長していく姿を見るのは、大きな喜びです。また、チーム全体の目標を達成したときは、大きな達成感を感じます。将来的には、サンクスラボ全体のセールスをサポートし、より多くの方の就職支援に貢献したいと考えています。

インサイドセールスというと、電話でひたすらアポを取っていくイメージがあるかもしれませんが、サンクスラボでは、リスト作成やマーケティング戦略の立案など、より幅広い業務を担当することができます。
また、障害のある方の就職支援という、社会貢献度の高い仕事に携わることもできます。
スーパーバイザーとして、チームをまとめながら成果を上げていきたいという意欲のある方、ぜひサンクスラボで一緒に働きましょう！