【インタビュー】社会貢献と自社サービス開発を、チームと個人の成長を感じながら実現できる 

こちらこそよろしくお願いします。開発チームでエンジニアリングマネージャーを務めている塩谷です。マネジメント、プロジェクト推進、チームビルディング、採用など、開発チーム全体を機能させる役割を担っています。

日本側には正社員エンジニア4名、デザイナーが2名、加えて業務委託のメンバーもいます。ベトナム側にはエンジニア5名とITコミュニケーターがいて、日々連携しながら開発を進めています。 

率直に言うと、まだ形が整っていない「カオスな状態」に惹かれました。ネガティブに捉える人もいると思いますが、私にとっては“これから大きく変化・成長できる余白がある”という意味で非常に魅力的でした。変化の余地が大きいからこそ、仕組みを自分たちでつくれる。そこに価値を感じました。

はい。まず、開発チームの基盤を整え、人員の採用も進めました。チームとして機能する形が見えてきたので、今は他部門との連携強化にも取り組んでいます。

我々が開発しているのは、就労支援事業の現場で実際に使われる「業務支援システム」です。社内では障害のある方を「タレントさん」、支援する職員を「パートナーさん」と呼んでいるのですが、両者が日々の支援活動を通して使用するツールになります。 

タレントさんの出退勤記録、作業日報、体調や気分の記録、支援記録などを一元的に管理できる機能群です。パートナーさんは、それをもとに日々の支援方針を考えたり、関係機関に提出する書類の作成業務を効率化したりできます。

そうなんです。福祉業界の現場では、記録や報告書の作成にかなりの時間が割かれています。その時間をもっと「人と向き合う支援」に使えるようにするのがこのプロダクトの目指すところです。 

まさにそうです。そして、このシステムは“内製”ですから、ユーザー（支援員）がすぐ隣にいるんですよ。だからフィードバックも早く、改善のサイクルが非常に速い。タレントさんにも使ってもらっているので、実際の支援の質に繋がっています。それがとても大きな強みです。

スクラム開発を採用しています。日本とベトナムにチームを分け、日々連携しながら開発しています。コミュニケーターが技術的な内容を理解してくれているので、国境を越えたコラボレーションも非常にスムーズですね。 

サーバーサイドはPHP（Laravel）、フロントエンドはReact、インフラはAWSです。最近ではAIの活用も進んでいて、全メンバーがコード補完やレビュー支援にAIツールを使っています。 

はい。ただし“技術のための技術”ではなく、プロダクトへの価値提供が前提です。事業にとって合理的であれば、メンバー提案の技術も積極的に採用します。

リモート中心の体制ですが、朝礼・夕礼・雑談時間を毎日設けていて、関係性の構築にも力を入れています。タスクはオープンに管理し、助け合いが自然に生まれる文化がありますね。 

ストレングスファインダー（※）を活用して、メンバーの強みや価値観を理解してもらい、得意な領域で力を発揮できるように導いています。画一的な育成ではなく、個々の「好き」「得意」に寄り添った成長支援を大切にしています。 

はい。このシステムを通じて、間接的に社会的弱者を支援できるというのは、大きなやりがいです。実際、入社動機として「社会に役立つプロダクトをつくりたい」と語るメンバーも多いですね。 

現場の支援員から「使いやすくなった」「助かってます」と言われると、やはり嬉しいですね。使い手の顔が見えるからこそ、作り手の熱量も高まります。 

将来的には、社外の福祉事業者にも展開していく可能性があります。まだ構想段階ですが、現場発の課題解決ツールとして、日本中に広がるポテンシャルはあると感じています。 

そうありたいですね。単なるITツールではなく、現場の支援力を底上げする“福祉のインフラ”になれればと考えています。

リモート環境でも自発的に発信できる方、そして「自分の成長」と「組織の成長」を重ねて考えられる方ですね。ジュニアでも、学びたい意欲があれば大歓迎です。メンバーが育ってきたからこそ、受け入れ体制も整っています。 

私たちは今、プロダクトと組織の両面で「育てていく」フェーズにあります。その成長を一緒に楽しんでくれる方、ぜひエントリーしてください。一緒により良い未来をつくっていきましょう！！！