【インタビュー】「ゴールを決めない支援」― 就労選択支援という、サンクスラボの新しい挑戦

現在、博多拠点でコンプライアンスと就労選択支援事業の立ち上げを担当しています。入社して3年になります。もともとはA型事業所のサービス管理責任者として現場にいました。

会社内で「就労選択支援」が始まるという話を聞き、やってみないかと声をかけてもらったのがきっかけです。支援の中身を考える時間が増えていたこともあり、コンプライアンスと並行して挑戦することになりました。

一言で言えば、「働けたかもしれない人を見逃さないための評価制度」です。
これまでの福祉サービスは、
・A型につなぐ
・B型につなぐ
・就労移行につなぐ
という“ゴールありき”の設計が多かったんですが、就労選択支援は違います。
「どこにつなぐか」を決める前に、
・何ができるのか？
・どんな環境が合うのか？
・どこまで働けるのか？
を丁寧に見極める。
つまり、支援の入口を正しく設計する仕事です。

“早くつなぐ”から“間違えずにつなぐ”へ、という発想の転換ですね。
これまで、不安や消極的な理由で選択をしていた方も多かった。でも、根拠ある評価を通じて選択できれば、本人の自己決定はもっと強くなる。
「働けるかどうか分からない」ではなく、
「ここまでならできる」と言える状態にする。
それがこの制度の価値だと思っています。

一番は「聞く力」です。
こちらが答えを渡すのではなく、
相手の中にある可能性を拾い上げる仕事。
なので実は、
・キャリアコンサルタント
・相談支援専門員
・ジョブコーチ
・教育者
・塾講師
こうした経験はとても活きます。
評価の専門性も大事ですが、それ以上に、
「強みを見抜く力」
「可能性を信じ抜くマインド」
が重要ですね。

必須ではありません。
共通するのは「人をエンパワーメントする経験」。
教育現場でも、企業人事でも、営業でも、
人の可能性を引き出してきた経験があれば活かせます。
福祉の知識は後から学べます。
でも「人を信じる姿勢」は後付けが難しい。
そこがこの仕事の本質だと思っています。

もちろんあります。ただ、それ以上に面白い。
令和8年度は猶予期間。
本格運用は令和9年度から。
つまり今は、正解がまだ決まっていないフェーズです。
自分たちの実践が、
国のスタンダードになる可能性がある。
ルールに従う側ではなく、
ルールをつくる側に立てる。
これはなかなか経験できないタイミングです。

完成されたものを守るより、
未完成のものを育てることにワクワクできる人。
「なぜできない？」ではなく、
「どうすればできる？」と考えられる人。
失敗を恐れず、まずやってみる人。
そういう方はきっと楽しめると思います。

評価スキームを確立できれば、
新規拠点の立ち上げ
会社全体の制度設計
地域福祉との連携のキーパーソン
など、支援員の枠を超えた役割に広がります。
“評価”を理解している人材は、
組織にとって非常に価値が高い。
現場だけでなく、経営視点も持てる仕事です。

その違和感は才能です。
「これでいいのかな？」と思える人は、
もっと良くしたいと考えている人。
就労選択支援は、その違和感を形にできる場所です。
現場から制度を変える。
それができる数少ないチャンスだと思います。

お互いの強みも弱みも認め合いながら、
利用者の強みを最大化できるチームを作りたい。
真面目さはもちろん大切。
でも、少しの遊び心も忘れない人。
いろんな発想が集まることで、
“選択”は豊かになります。
一緒に冒険できる人と働きたいですね。